-
Tentang Kami
Menghadirkan layanan transportasi kereta api yang terintegrasi untuk mobilitas yang berkualitas.
-
Layanan
Menghadirkan layanan berkualitas untuk meningkatkan keamanan, kenyamanan, dan keselamatan rekan commuters.
-
KMT
Nikmati kemudahan transaksi dengan Kartu Multi Trip untuk perjalanan lebih cepat, praktis, dan tanpa antre.
-
Info Perjalanan
Informasi perjalanan KRL terlengkap. Mulai dari jadwal perjalanan, tarif perjalanan, dan rute perjalanan.
-
Pengadaan
Pengadaan Barang/Jasa dengan proses yang optimal untuk mencapai kesepakatan terbaik.
-
Informasi Publik
Jelajahi informasi terkait KRL dan terhubung dengan kami melalui berita, cerita, dan wawasan terbaru.
-
GCG
Perseroan patuh terhadap regulasi pemerintah untuk menciptakan ekosistem bisnis yang sehat, bertanggung jawab, dan kokoh.
-
Space Iklan
Kembangkan bisnis Anda dengan memasang iklan di ekosistem bisnis KAI Commuter.
-
Karir
-
C-Corner
Dapatkan merchandise spesial untuk commuters dengan penawaran menarik.
Pernyataan Resmi Terkait Kendala Operasional Commuter Line Jenggala
Surabaya - KAI Commuter menyampaikan permohonan maaf terkait adanya kendala operasional pada Commuter Line Jenggala No. 471A relasi Surabaya Pasarturi – Sidoarjo, pada Selasa (19/8) pukul 19.14 WIB.
Leza Arlan selaku Public Relatiosn Manager KAI Commuter menyampaikan bahwa terkendala pada sarana Commuter Line Jenggala No. 471A sehingga tidak dapat berhenti sesuai jadwal di Stasiun Sidoarjo. Setelah menerima informasi dari Pengatur Perjalanan Kereta Api (PPKA) Stasiun Sidoarjo, petugas segera melakukan koordinasi dengan masinis, dan pengatur perjalanan di beberapa stasiun sekitar ( Tanggulangin, Porong) untuk memastikan langkah pengamanan perjalanan kereta.
“Pada pukul 19.18 WIB, masinis melaporkan bahwa Commuter Line Jenggala No. 471A telah berhenti dengan aman di kilometer 28+1 petak jalan antara Sidoarjo – Tanggulangi," jelas Leza.
“Seluruh pengguna dalam kondisi selamat dan tidak ada laporan terkait gangguan keselamatan pada Commuter Line tersebut. Selanjutnya seluruh pengguna diikutkan naik KA Blambangan untuk kembali menuju Stasiun Sidoarjo” tambah Leza lagi.
KAI Commuter mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pengguna Commuter Line Jenggala akibat kereta tidak dapat berhenti di Stasiun Sidoarjo sesuai jadwal. Seluruh pengguna berhasil dievakuasi oleh petugas kami dan memastikan seluruh penggunanya dalam keadaan aman. “Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan terus melakukan evaluasi sehingga kejadian serupa tidak terulang kembali.” Ungkap Leza.
Keselamatan merupakan prioritas KAI Commuter dalam operasional perjalanan Commuter Line, atas kejadian Commuter Line Jenggala No.471A tersebut akan ditindak lanjuti secara intensive dan menyeluruh guna memastikan perjalanan Commuter Line aman dan mengutamakan keselamatan.
KAI Commuter mengimbau masyarakat dan pengguna untuk tetap tenang. “ Kami memastikan bahwa setiap langkah yang diambil selalu mengutamakan keselamatan dan keamanan perjalanan Commuter Line,” tutup Leza.
