Kartu Multi Trip (KMT) dapat dipergunakan oleh penumpang untuk bertransaksi pada :

• Perjalanan menggunakan Commuter Line,
• Perjalanan menggunakan Commuter Line Basoetta,
• Perjalanan menggunakan MRT Jakarta,
• Perjalanan menggunakan LRT Jakarta,
• Perjalanan menggunakan LRT Jabodebek,
• Perjalanan menggunakan Trans Jakarta,
  
• Perjalanan menggunakan Trans Jogja,
• Perjalanan menggunakan Trans Jatim,
• Perjalanan menggunakan Trans Jateng, 
• Perjalanan menggunakan Trans Tangerang,
• Perjalanan menggunakan Trans Pakuan Bogor,
  
• Perjalanan menggunakan Metro Jabar Trans,
  
• Perjalanan menggunakan Mikro Trans CAB Depok dan Cikarang
• Pembayaran di Vending Machine Commuter Line Basoetta,
• Pembayaran di Shower and Locker,
• Pembayaran di Loko Cafe, dan 
• Parkiran yang dikelola PT Reska Multi Usaha
  

Transaksi isi ulang (Top Up KMT) dapat dilakukan pada :

• Seluruh loket di stasiun wilayah PT KCI yang melayani perjalanan Commuterline.
• Seluruh loket di stasiun operasional LRT Jabodebek.
• Halte Trans Jatim, Trans Jateng dan Trans Yogya.
• Aplikasi C-Access
  
• Aplikasi Access by KAI
• Aplikasi Gopay
  
• Pada Vending Machine MDD (Multi Daya Dinamika) :
• Pada Vending Machine di stasiun Commuterline dengan spesifikasi :

A. Pada Loket Stasiun

• Sampaikan jumlah nominal isi ulang dan serahkan uang tunai kepada Petugas Loket Stasiun.
• Periksa kembali saldo sebelum dan setelah melakukan isi ulang pada layar PoS.
• Transaksi berhasil, ambil kartu dan pastikan mendapatkan struk sebagai bukti transaksi.

B. Pada Vending Machine

Metode Pembayaran Cash/Tunai

• Letakan kartu pada reader kartu yang tersedia.
• Masukan uang sesuai dengan nominal top up, Vending Machine Kartu Multi Trip tidak mengeluarkan uang kembalian.
• Konfirmasi transaksi:
• Tekan “Ya” untuk memproses transaksi
• Tekan “Tidak” untuk membatalkan transaksi
• Transaksi berhasil, ambil kartu kembali.

Redeem Kartu Multi Trip merupakan penutupan penggunaan kartu dan pengembalian seluruh nilai saldo yang tersisa pada kartu saat pemegang kartu mengakhiri penggunaan Kartu Multi Trip.

Pemegang Kartu dapat mengajukan Redeem tanpa dikenakan biaya administrasi dengan ketentuan sebagai berikut:

• Mengajukan Redeem kartu ke stasiun terdekat, mengisi formulir permohonan dan menyerahkan kartu kepada Petugas.
• Petugas akan melakukan proses validasi data saldo.
• Proses Redeem saldo pada Kartu Multi Trip adalah maksimal 14 (empat belas) hari kerja.
• Pemegang kartu kembali ke stasiun tempat pengajuan permohonan Redeem dengan membawa Salinan formulir untuk menerima uang sejumlah nilai saldo pada Kartu Multi Trip yang telah berhasil di Redeem.
• Fisik Kartu Multi Trip yang saldonya sudah di Redeem dikembalikan ke perusahaan dalam hal ini PT Kereta Commuter Indonesia.

Pemegang Kartu Multi Trip dapat melakukan pengecekan saldo melalui CBR (Commuter Balance Reader)  dan Vending Machine yang berada di seluruh stasiun-stasiun Commuterline PT Kereta Commuter Indonesia serta Aplikasi C-Access melalui handphone yang dilengkapi fitur NFC (Near-Field Communication).

Pemegang Kartu Multi Trip dapat melakukan pengecekan atas 10 (Sepuluh) Transaksi terakhir KMT melalui Aplikasi C-Access melalui handphone yang dilengkapi fitur NFC (Near-Field Communication)

• Pergunakan KMT dengan baik; (tidak dibanting, digosok-gosok, ditekuk dll)
• Letakkan Kartu pada tempat yang aman sehingga tidak tertekan benda berat;
• Tidak di simpan pada kantong belakang celana, jangan sampai posisi duduk Anda menindih hingga membuat kartu KMT retak atau bahkan patah;
• Tidak di simpan pada ruangan dengan suhu yang tinggi;

• PT Kereta Commuter Indonesia tidak berkewajiban untuk mengganti kerugian akibat kartu rusak karena kelalaian pemegang kartu, Kartu Multi Trip.
• Pemegang kartu bertanggung jawab sepenuhnya atas penyimpanan, pengamanan dan penggunaan Kartu Multi Trip, serta menanggung biaya penggantian kartu apabila kartu rusak diluar masa garansi kartu.
• Pemegang kartu tidak diperkenankan merusak, memanipulasi, menduplikasi dan/atau mengubah Kartu Multi Trip baik fisik maupun dan/atau data kartu.
• Dalam hal kehilangan kartu, PT Kereta Commuter Indonesia tidak akan melakukan pemblokiran dan tidak dapat mengembalikan saldo kartu.
• Saldo pada Kartu Multi Trip ini bukan merupakan simpanan dan tidak dijamin oleh Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).
• Saldo maksimum dalam Kartu Multi Trip yaitu sebesar Rp2.000.000 (dua juta rupiah).
• Batas maksimum transaksi top up Kartu Multi Trip dalam 1 (satu) bulan adalah sebesar Rp20.000.000 (dua puluh juta rupiah).
• Dengan menggunakan kartu ini pemegang kartu menyatakan tunduk dan mengikatkan diri pada prosedur, syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh PT Kereta Commuter Indonesia.