-
Tentang Kami
Menghadirkan layanan transportasi kereta api yang terintegrasi untuk mobilitas yang berkualitas.
-
Layanan
Menghadirkan layanan berkualitas untuk meningkatkan keamanan, kenyamanan, dan keselamatan rekan commuters.
-
KMT
Nikmati kemudahan transaksi dengan Kartu Multi Trip untuk perjalanan lebih cepat, praktis, dan tanpa antre.
-
Info Perjalanan
Informasi perjalanan KRL terlengkap. Mulai dari jadwal perjalanan, tarif perjalanan, dan rute perjalanan.
-
Pengadaan
Pengadaan Barang/Jasa dengan proses yang optimal untuk mencapai kesepakatan terbaik.
-
Informasi Publik
Jelajahi informasi terkait KRL dan terhubung dengan kami melalui berita, cerita, dan wawasan terbaru.
-
GCG
Perseroan patuh terhadap regulasi pemerintah untuk menciptakan ekosistem bisnis yang sehat, bertanggung jawab, dan kokoh.
-
Space Iklan
Kembangkan bisnis Anda dengan memasang iklan di ekosistem bisnis KAI Commuter.
-
Karir
-
C-Corner
Dapatkan merchandise spesial untuk commuters dengan penawaran menarik.
Pernyataan Resmi Terkait Video Viral Penguna Prioritas Tidak Mendapatkan Tempat Duduk Dalam Perjalanan Commuter Line
Jakarta - Menanggapi video viral di media sosial terkait ibu hamil yang tidak mendapatkan kursi. KAI Commuter sangat menyayangkan kejadian tersebut. Saat ini kami sedang melakukan penelusuran video tersebut melalui cctv yang ada di dalam kereta, sebagai tindak lanjut untuk layanan KAI Commuter kedepan bagi pengguna prioritas khususnya ibu hamil.
Leza Arlan selaku Public Relations Manager KAI Commuter menyampaikan, “Terkait video tersebut kami akan melakukan penelusuran terlebih dulu. Langkah ini dilakukan sebagai bentuk tindak lanjut kami kepada pengguna prioritas ibu hamil, sehingga kami bisa melakukan retensi.”
Dapat disampaikan bawah dalam setiap kereta terdapat kursi yang prioritas untuk disabilitas, ibu hamil, lansia dan ibu membawa balita di ujung-ujung kereta. Sedangkan untuk kereta CLI-125 kursi prioritas terdapat di setiap sisi kursi yang berwarna abu-abu pada setiap keretanya. “Semua kursi adalah prioritas, jadi gunakan kursi tersebut sesuai dengan yang membutuhkan”, jelas Leza.
Pengguna prioritas juga dapat meminta bantuan kepada petugas untuk mendapatkan kursi prioritas yang ada. “Tentunya dibutuhkan kerja sama dengan pengguna lain yang notabenenya bukan prioritas”, ujar Leza.
“Memberikan layanan terbaik kepada pengguna prioritas merupakan salah satu tujuan kami, untuk itu kami akan terus berkomitmen meningkatkan layanan tersebut.” Ucap Leza. “Perlu dukungan dan kerja sama juga dengan pengguna lain agar kenyamanan bersama selalu terjaga dengan sikap toleransi dan saling menghargai satu sama lain,” tambah Leza lagi.
KAI Commuter mengimbau kepada seluruh pengguna commuter line untuk memberikan kursi prioritas kepada yang lebih membutuhkan. Jangan ragu untuk meminta bantuan petugas untuk mencarikan tempat duduk. “Jadilah pengguna yang bijak dengan saling menghargai satu sama lain, untuk perjalanan commuter line yang nyaman dan aman.” Tutup Leza.
